凡事都有好办法——士氣衡量

常聽主管抱怨:「我們公司向心力差,士氣低落,簡直無法管理。」
於是,有人問「士氣高低如何衡量?」是憑直覺?還是靠數據?
士氣,表面上看來,的確是十分抽象,致無法具體加以衡量;但深究下去,卻不盡然。
其實,任何事物往往一體兩面,而且皆有因果關係,譬如士氣是「因」,則必有其「果」,「因」固然抽象,「果」卻是具體的,故衡量「果」,亦等於評估「因」。
我們要求士氣高昂,會產生何種結果?不外乎:
1.效率提高。
2.出勤率提高,流動率降低。
3.工作調派配合性好,爭議減少。
4.整理整頓效果顯著。
5.自動加班,適時達成任務 。
6.目標圓滿達成。
雖然,上述的「果」與其他的「因」亦有交互作用,但只要完整收集一段時間的實際過程資料,仍能分出程度高低,予以適當評比,其衡量效力是肯定的。
同理,任何抽象的事物,如向心力、教育訓練、創意、積極主動、忠勇孝悌等,皆可以其果設定衡量指標,評估出程度高低。
因此,身為主管莫再將管理不善歸咎於抽象的名詞,而當設法具體化,並用心改善管理才是。

此条目是由LCSS发表在经营管理分类目录的。将固定链接加入收藏夹。

关于LCSS

皓然网为个人娱乐性站点,记录一些生活点滴。。。 方便查找信息和收藏一些学习资料。 不做其他内容服务,不过非常感谢您的光临。 联络方式: WeChat: liang-chun; Mail: liangchun@vip.sina.com