距离工作最近的人最了解工作

让员工解决问题、参与管理、参与决策。

坤,在于发现,在于从细微处入手,从而让员工和谐起来。

民主化管理是解决让企业老板痛苦了多年的企业管理主动性的根本变革。

——管理··于清教

 

案例——

    亨达集团董事长王吉万坚持:民主化管理是中国企业实现由下而上的管理流程的重大变革。它通过让员工全方位的参与企业的经营管理,从而实现“让员工自己解决自己的问题,让员工帮助解决管理者的问题,让员工参与解决决策者的问题”,使员工的个人发展与企业发展紧密联系在一起,在企业的参政和议政中实现员工与企业的和谐共存。

    在亨达有这样一个传统,每当企业面临重大管理问题或者市场抉择之时,企业高层只是提出议题,而具体怎么办则交给员工,广泛听取各方面的意见,并坚持“没有不同意见决不决策”,一旦形成决议则严格执行。这就犹如人体的血液循环系统一样,在肺部吸收大量的氧气(意见和建议),汇总到人体中心心脏形成决议,然后将过滤加工后的新鲜血液,再涌向身体的各个肢节去执行。

    2006年,亨达创民营企业民主化管理的先河,经过职工民主推荐选举,在企业内部的一线员工中成立了干部监督管理、信息沟通、生活娱乐、工艺创新、开源节流、现场督察、学习和品质管理八大员工管理小组,范围涵盖了企业管理的各个方面。八大员工小组成员全部由一线员工组成,针对公司日常管理中的存在问题代表员工利益提出意见和建议,并可以代表员工监督和审查有关企业管理的重大问题。

    八大员工管理小组,不是流于某些企业的形式,而是每周有活动,他们针对员工的要求和建议或召开调研会议,或组织活动或发起全员倡议等等。在管理方面,八大员工管理小组参加公司总经理办公会议,可以直接将员工的意见和建议集中反馈给高层领导,并由总经理办公会当场确定解决方案。八大员工管理小组成为公司上下互通的一条“热线”和民主化管理的一支“轻骑兵”。自员工小组成立以来,共向企业提交合理化建议500多条,被采纳后,为企业节省和创造利润约700多万元。

    事实上,杰克•韦尔奇之所以在ge立下丰功伟业,成长为一代“管理大师”,正是因为他早在1980年就开始在ge内部大力推行“群策群力”。群策群力,就是让所有的员工都参与到企业的管理中,让每个人都成为至关重要的一员。

    “群策群力”计划让我们深刻地认识到:距离工作最近的人最了解工作。通过“群策群力”计划,ge和亨达都从员工那里得到了许多宝贵的意见和建议,为企业创建了一种能够平等交流与沟通的文化。通过这种沟通,每一名员工的想法都会得到重视,每一名员工都能够发挥各自的作用;而经理人员通过对员工教练式的指导,也最终取得了良好的领导效果。

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